投诉分期乐暴力催收,泄漏个人隐私给委托方,骚扰通讯录发送恐吓短信
- 17372796427
- 分期乐服务
- 暴力催收,恐吓,虚假信息,伪造文件,泄漏个人信息
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
- 12000元
- 已回复
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的问题已有相关工作人员联系您沟通,根据您提出的问题已为您提供了对应解决办法,这也是目前的最终解决方案,当前最终解决方案可以满足您部分需求,如后续有其他问题,可咨询官方客服热线400-022-5988。感谢您的理解与支持,祝您生活愉快。
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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您好,您的问题企业已收到,感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服:分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服,客服小姐姐会协助您解决问题。(近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。)
已分配商家 分期乐服务
本人在分期乐平台有一笔借款因工作有变动,未有稳定的收入来源,导致本期账单处理不了,本人有还款意愿,所以刚开始就有主动给平台打电话说明情况,并要求延期还款,给个缓冲时间,或者剩余金额进行二次分期慢慢还,但平台给的回复是无任何协商方案。然后分期乐委托了第三方催收平台,即河北嘉让信息技术有限公司,河北嘉让这几天并未给本人打过任何电话以及短信,在本人未失联的情况下给我父母发短信言语带有恐吓,我通过工信部查到发送短信的号码是河北嘉让信息技术有限公司,也致电此公司,公司并未否认!投诉分期乐泄漏个人隐私,投诉河北嘉让信息科技有限公司盗取个人信息,暴力催收,骚扰无关联系人,言语恐吓。给本人造成声誉损失及影响。国家新增消费者权益保护,其中明确要求消费金融公司不得采用暴力、威胁、恐吓、骚扰等不正当手段进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收。此事件我已在12321投诉、银保监会投诉放款方,并在当地已报警立案。
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