大麦网购买5.1-5.2北京音乐节门票不予退款且不予改签
勇敢喵
发布于 2024年04月27日 11:38
- 17372796643
- 大麦官博
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服
- 退款,更改日期
- 788元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-05 17:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 16:17:35
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 16:17:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 11:38:57
在4.26日购买5.1-5.2日北京音乐节门票两张，初始选择日期为5.1日，在添加观演人信息后日期自动变更为5.2日，且在付款全程无任何订单确认信息，导致购票日期有误，在与线上客服沟通后，大麦客服以演出具有时效性为由，拒绝退款，拒绝改签，存在欺诈消费者行为，消费者在接受服务前有权更改相关信息，要求大麦予以改签日期或退款！
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