另外投诉极兔快递不经过我本人同意就把我本人要收的快递放在智能柜(2024-3-1快递新规明确规定,不允许这样),快递的行为直接造成了我无法在第一时间当着快递员当面开箱验货拍视频举证,这个举证是至关重要的,没有举证,直接会造成我的经济损失。
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已分配商家 极兔速递客服兔
我是一名商家,在闲鱼平台上2400元售出一套红外摄像头和一个安装支架,因支架不是完美匹配安装,同意了客户的退货退款,当我收到退回来的快递时,发现根本没有红外摄像头(这个摄像头的价值在2200元)在快递包裹里,于是我拒绝了客户的退货退款,联系极兔快递和客户,客户说红外摄像头放里边了,极兔的快递员说当时记得没放里边,极速快递这边提供不了任何证据,极兔快递做为承运方,要对我的物品的丢失负责,赔偿我的损失
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