距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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14.48分顺丰韩通支付热线工号8064回复依旧无法全额退款
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已分配商家 顺丰官方客服
2024年4月20日因快递货品到付,充值新速运通卡有赠额和优惠,所以充值394元,先前有赠送金5元+充值赠送金24.7元合计423.7元,但是到货后显示无法使用新速运通卡,使用微信零钱支付时显示使用了一张5元券,打顺丰客服电话,工号8080 8084两名客服均表示需要在本金内扣除5元后退款,我并不认可,因为本次订单无法使用新速运通卡,所以我要求退款,在本次充值前本来就有5元余额,为什么不能抵扣呢?我要求全额退款
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