故意用虚拟单号帮助顾客退货,还是他自己拿了商家的货
- 17372802524
- 圆通速递
- 延误,丢件,售后服务欠缺,提供虚假信息,未履行保价承诺
- 赔偿解释,要求物流如实反馈,解释,提供物流客服电话录音,道歉
- 41元
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已分配商家 圆通速递
这个客服用虚假单号揽收记录帮助顾客退货,还是他自己把商家货拿了用的虚拟单号,圆通揽收人出现这种顾客真的垃圾,败坏了圆通平台规则,这样子以后谁敢发货跟退货用圆通,平台一直没有给合理解释,而且用的是虚拟单号,这边圆通快递派送员说这个是虚拟单号,一直没有给解决
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