同一酒店同一房型,低价格确认,高价格不确认
- 17372802753
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图酒旅
- 订酒店不确认取消
- 公平给出解释,赔偿
- 129元
- 投诉已完成
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已分配商家 高德地图客户服务团队
在高德上订酒店,早上专门起来买的,用了券看价格129,觉得合适就定了,过了半个多小时小时未确认已取消,给客服咨询说是在这个平台只有几个房,可能不够给取消了,后续我又给商家打电话,说是高德这边过去就不知道是哪个平台推过来的,无法查询到订单。然后我又重新定了一次,价格比一开始贵了三十多,秒确认。这就是平台说的没有房间额度了???之前也遇到过这样的情况,不止一次了,难道价格低就不能确认,如果是没房,我认了。但明明就有,我认为平台没有履行责任,存在欺骗消费者行为!要求按照消费者权益作出三倍赔偿,并加强这类管理,不要把责任互相推脱,要么就别代理!除此之外,我不接受其他赔偿,并且我现在嗓子沙哑,不方便接电话,接受此方案再给我打电话!!!!!
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