专员一点用也没有还是推脱责任
专员联系开口就是没办法,那联系我干什么
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解决方法就是问我有什么需要帮助,一说退钱就说不行,那我要什么帮助
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退款只退了1179,还是扣了我225违约金,我并未入住,且我26日当日就申请退款,并不会耽误他继续出售房间,且平台应当保持公平公正
根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经 营者与消费者进行交易,应当遵循自愿, 平等,公平诚实信用的原则。“无论是在线 预订平台还是酒店利用其交易强势地位, 不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房”不得取消”规则,违背了自愿平等、公 平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台 还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费 者意愿,单方面制定并推行在线订房”不得 取消”规则,违背了自愿平等、公平的法律 原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费 者的公平交易权!不可取消的“恰式条款” 违反了契约自由精神与契约平等。 一经购买订单无法免费取消,全款退收起
26日在该平台订香格里拉住宿酒店,建塘镇香巴拉大道古城段108号花筑.香格里拉嘉措别苑客栈。因身体不适应高原地区退款,该平台不予退款,五月二号的入住我26号说了原因,平台客服表示不给退款,强制入住。
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