沃雷顿红日 300 自行车三个月维修三次 商家不赔偿维修费 以及不提供售后退货处
机灵喵
发布于 2024年04月27日 19:48
- 17372806661
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 异响,不提供售后服务
- 退货退款,赔偿维修费
- 1089元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
04-29 11:28:30
机灵喵
确认完成
04-29 11:28:30
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 21:16:16
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 21:16:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 19:48:11
本人于 2 月 14 号下单购买沃雷顿运动旗舰店 红日 300 型号山地自行车 2月22日收到此商品 收到后上海持续下雨 到三月初左右开始 实际骑行时间估计在二十天左右 但此期间商品已经发生 3次问题售后处理 第一次收到后变速问题 联系客服无法完全处理 根据客服方案处理导致车辆链条以及牙盘损坏 我去门店维修调试 赔付 30 元维修费 后续在4月16日居然发现后轮弯曲 联系客服表示重新安装下即可 本人安装后依旧弯曲 4月19日门店查看维修反馈商品中轴弯曲整体烂掉 无法维修 根据老板告知方案让商家补发后轮轮组于4月21日收到并去门店安装调试 涉及费用30元 商家不予承担 联系淘宝客服协调处理一直拖延不予处理 期间应该费用多次联系淘宝客服协调处理 态度极其敷衍 然后再4月24日车子发出奇怪声响 声音非常大 联系商家核实商家表示也无法具体确认 让我去门店核实今天4月26日我去门店调试门店老板表示也无法具体核实商品发生问题处疑似中轴问题 给我的建议是新车三个月多次维修也没有保留的必要建议与商家协商退车 联系商家退车商家不予处理告知只能根据单独问题单独处理 可是这个问题商家客服都无法确认 要我将前轮单独寄回 说是根据我个人观点进行排除法维修 对此态度完全无法接受 买车不是用来修着玩的 且短短的时间里 商品发生多次本体的质量问题 我对此车安全质量表示质疑以及担忧 已经完全无法接受此商品 诉求退车以及退30元二次维修费用
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