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寄物流,下单后不取件,强行取消我的订单

发布于 2024年04月27日 20:18
  • 17372807112
  • 德邦快递客服
  • 提供虚假信息,寄物流,快递员不取件
  • 赔偿解释,改善服务,道歉
  • 1000元
  • 已回复
德邦快递客服
回复 05-02 17:45:49

已隐藏内容


补充投诉 05-02 17:01:11

德邦平台并没有给出合理的能接受的解释!盗用我账号下单,这是侵权!


德邦快递客服
回复 04-30 22:37:58

已隐藏内容


补充投诉 04-30 17:42:55

我不接受德邦物流的解释!德邦物流在后台操控我的账号下单发快递的行为已经严重侵犯顾客个人隐私,触犯相关法律!德邦提出送我优惠券满10减1的券,问我能接受吗?我的乖乖,我是穷的吃不上饭了吗,要你的满10减1。这种公司,必须曝光他!一点不负责任,解决问题的态度也没有。刚才上网一查,德邦各种问题,希望平台曝光,保护消费者权益!


德邦快递客服
申请完成投诉 04-29 19:31:22

申请原因:最终解决方案
解决方案:确实非常抱歉,给您带来了不便!我司已安排专职客服跟进处理中;如有结果会第一时间电话联系通知您,请您保持电话畅通即可;如有疑问可致电客服电话95353咨询!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

德邦快递客服
回复 04-27 20:26:10

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-27 20:21:22

已分配商家 德邦快递客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-27 20:21:22


发起投诉 04-27 20:18:10

我寄物流,下单后快递员各种理由不取件,一会说物流快递员休息,一会另一个人说他不在这边,最后又说下午来,我选择的是9-10上门取件,十点后还没来,我说我投诉吧。但晚上我看德邦快递的公众号,我早上的订单竟然被后台强行删除了,而且有两个不明订单,都是后台操控的。我觉得十分诧异,十分危险。竟然用我账号下单!我要曝光德邦!并适当赔偿,因为我上午搬家寄物流,中午的火车票,直接影响了我的行程!


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