目前为止没有收到移动的任何电话,加急处理吧
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已分配商家 中国移动10086
今天家里老人一个月没怎么用流量花了330元话费,打电话一查,客服告知1g流量费30元,询问为什么有剩余流量还会扣290元的流量费用,客服告知流量包是新开的,问谁给开的,客服无法给出结果,月底给开一个二十多的流量包合理吗?后来查看了一下账单,之前也有无故更改套餐,本来的套餐为9元语音+15元流量包,在2023年10月更改为19元语音+15元流量包,在11月份又悄悄的把流量包去了,开始收取30元1g的高额流量费用,欺诈老人。在昨天又私自开通22元的流量包
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