赔偿损失维修道歉
友爱喵
发布于 2024年04月27日 23:54
- 17372809710
- 东风日产
- 日产
- 轩逸
- 2022款轩逸1.6L XL CVT悦享版
- 维修保养服务态度,服务收费,承诺不兑现,销售欺诈,其他服务问题
- 赔偿,改善服务,道歉,维修,退款,作出处罚
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-27 23:55:14
已分配商家 东风日产
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-27 23:55:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-27 23:54:44
前一天已联系好说保养的时候可以顺便帮拆底护板下来清理一下垃圾，不是单独做这个项目，也询问了说这个不会单独收费吧，短息没见回就电话联系了服务人员，说可以的，你直接过来就可以了，到时跟师傅说一下。结果在做保养的时候让师傅帮拆开清理一下，然后说这个不帮拆的哦，拆需要单独收装拆费用和清洁费用，随后我又找到接待人员，这次的说法是这种是原装车的，不是在店里面装的，我们一般都是不拆的，等一下拆烂了不好说，都是有螺丝钉有卡扣的，你不暴力拆会烂？我就不信了，人家能装，你一个4S店专业的人员不会拆，见鬼了。还说原装的一般不拆，前一天电话也说明白了是买车的时候跟车来的，来回一百多公里的路程，跟我说这个，够无语的，联系的时候怎么不说不能拆？拆要单独收拆装费清洁费？到店里面保养了就跟我这么说，你早这样说，我也就不说什么了，但是开始了你才跟我说不可以。不得不说东风日产南宁广缘西乡塘科园立交店的服务接待人员“水平很高，很会揽生意”
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