购买深圳市童话森林的全屋家具定制,交付质量差,周期超过5个月,并拒绝按合同赔付
- 17372809871
- 童话森林家具
- 超期交付不赔付,虚假承诺
- 赔偿,作出处罚
- 9000元
- 处理中
已隐藏内容
已分配商家 童话森林家具
2023-10-12开始找童话森林设计定制方案 2023-11-23签订合同,并明确交付时间为合同之日起45-50天交付,并承诺2023年过农历年之前完成交付。 2024-2-3号,将部分板材安装,客厅,三个房间,无一个完整交付,无一处可以正常使用,交付失败 2024-2-21,第一次上门收集交付问题 2024-3-10,第一次过来重新安装,仅修复部分小问题,客厅和三个房间仍然不能正常使用 2024-3-29 第二次上门安装,次卧安装出错,要求更换师傅 2024-3-30 第三次上门安装,处理完主卧和客厅部分,认可安装效果,次卧和沙发背景仍然有问题,且都未交付完整的床。 2024-4-3 第四次上门,客厅交付成功,次卧未交付,其他房间剩下床未交付。 2024-4-9 收到床上排骨架,只剩下次卧排骨架出错,无法交付。 2024-4-19第五次上门,安装排骨架和剩下问题。除次卧部分问题需要油漆交付。 2024-4-27 油漆师傅完成次卧的交付 从下单开始到最终能搬入住人,过程长达5个月,按合同要求赔偿,童话森林给的答复是按他们自己的方式核算,并未超期,拒绝赔偿。 不但没有按之前承诺时间交付,且严重超期,还拒绝赔付。存在1.违背合同合约行为,2.虚假承诺诱导消费者下单。3严重超期导致额外的经济损失,包括房租费用,新沙发损坏一个洞,且墙面反复请人刷等情况 要求: 1.按合同签约时间2023-11-23至2024-4-27完整交付,进行合同赔偿。按最高不超过10%(9000元)赔偿。 2.针对虚假陈诺和各种理由违约情况,进行市场监管处罚。还消费者一个公道。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。