中国移动未说明状态下额外收取费用
- 17372810181
- 中国移动10086
- 费用问题,增值业务自动扣费,霸王条款,取消业务难
- 退货退款,快速处理,赔偿解释,解除合约,道歉
- 1185元
- 投诉已完成
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已分配商家 中国移动10086
目前,移动套餐费与宽带无需收取任何额外费用。但对方在我不知情的情况下,给我订购了增值业务【(省)新增1台(每台15元/月HITV促销)】。移动目前依旧以HITV促销的名义收取每月15元的费用。 我自从2017年10月订购该业务起,从未使用过该业务。我的主张: 1、取消15元/月HITV促销,不得让我前往营业总厅。 2、归还这段时间该业务产生的费用(从2017年10月到至今)
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