今天仍旧没有处理进展，只会说套话，现在干脆连网络客服都不回复消息了

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本人于2024年4月16日在智行app购买出行日期为2024年5月7日，首尔到福州的机票一张，购票时智行火车票展示的页面按照价格排序出现了好几个套餐，但是对于每个套餐的出票时间没有予以显著提示，本人在页面引导下购买了一张机票，后因迟迟未出票在下单后2个小时左右向客服咨询，客服答复该套餐最迟出票时间是2024年5月6日，本人表示不能接受，因为出票时间太久，且智行未在购票页面对于出行时间予以提示，遂要求取消该订单，另行购买。但经过多次沟通客服均不同意，本人也提出补差价换成该司提供的同航班“极速出票”套餐，仍被拒绝。而后，该趟航班价格上涨，本人陷入被动境地，不得不放弃取消预订，只能被动接受智行“霸王条款”。后因本人所在地区为出境户籍敏感地区，得知在出发值机时需要出示返程机票，本人将于5月1日前往首尔，担心在出发之前智行仍不予出票，遂于2024年再次与客服沟通，说明情况，要求尽快出票，客服只会说向代理商反映情况的套话，从未实际解决问题，订单仍旧未出票，而航司官网明明显示余票充足。综上，智行app先是以低价方式诱导消费者购买所谓的“不可退票”套餐，未对格式条款予以显著提示，而后在出票前无理拒绝消费者的订单取消申请，对于消费者提出的补差换取其他套餐亦不同意，最后逼迫消费者被动接受“等待出票”的方案，却在消费者下单12天后仍迟迟不予出票，对于消费者提出的“出境需要提供返程机票订单”的特殊情况也视若无睹，严重侵害消费者权益，极大可能造成消费者因未能提供返程机票订单而无法出境，导致出境机票、酒店、境外演出门票购买等一系列损失。因此，考虑到出行安排等，我要求智行必须在今天，即2024.4.28日前必须完成出票成功，保障消费者正当权益，否则，智行必须对消费者因未能在5.1之前出票造成的损失予以赔偿。