本人于2024年4月18日22在闲鱼上购买了一个清代青花罐，本人在交易前也十分谨慎地阅读卖家描述，并与卖家确认物件品相。卖家表示，物件全品，没有喷漆。 快件于2024年4月21日派送，但发现罐身里外大面值喷漆维修，在尽量不影响卖家二次销售的前提下，刮开了一点发现有明显裂纹拍照取证。当时立即做拒收处理，快递员也拍照取证并把快件带走。按照一般的网购经验，发现物件与描述不相符，做拒收处理，申请退款是理所当然的。 做拒收后，与卖家取得联系，但卖家抵赖，不愿退款。本人于2024年4月21日申请退款处理，也给卖家拒绝，那本人也只能通过平台进行维权了。2024年4月21日进行第一次维权，本人上传了相关聊天记录及实际物件的照片作为举证，而卖家并没有上传及作出任何解释。 2024年4月23日平台作出评判，表示我证据不足，不予支持。这样的证据还不够充足！虽然感到无奈，但也只能耐下心来再次上传照片证据并更详细的说明事情的经过。可是2024年4月24日平台再次作出证据不足，不予支持的决定。既然平台不予支持，那只能联系客服解决了。 2024年4月24日我拨打951*22*于客服取得联系，通过详细说明后，得知需要上传快递底单照片作为证据。本人于2024年4月24日完成了快递底单照片的上传，并再次说明实际情况。可遗憾的是，2024年4月25日等来的是维权失败，交易成功，款项已经给到卖家！现在是法治社会，还能强制消费者交易的吗？这时我是钱也给了，货也没了！ 我怀着忐忑的心情再次于2024年4月26日拨打951*22*与客服取得联系，把事情的经过说明清楚，并强调，我是处于钱和货都没有的处境，客服也表示支持，给予开通二次维权通道，并表示，虽然货款已经转给卖家，但客服代表还是有其它的解决方案的，让我放心。 再次通过二次维权通道上传照片及说明情况。但事情并没有转机，本人于2024年4月27日接到客服电话，表示不予支持，快递已经签收！怎么回事，快递公司出错了吗！我马上打开闲鱼物流记录，果然平台篡改物流记录交易签收！为了证实这点，我通过快递公司app查询记录，只显示快递作废并无签收。 至此，这次交易就尘埃落定了，以我损失货款告终，作为一个普通百姓，我们不单单需要《第二十条》，还需要很多条！百姓急需公平公正！