客户购买一个烧水壶收到的货跟我们后台入的单号是一样的,专员开出3000赔付单,
- 17372819631
- 湾丽科电器专营店
- 乱开违约单
- 撤销违约单及投诉专员
- 3000元
- 投诉已完成
消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
您投诉的商家 湾丽科电器专营店 未匹配成功,我们将尽快帮您寻找商家,推进其处理投诉,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
货物都是自己发的,我们打单系统都是有打单记录以及发货记录(有附图),也有快递公司提供的过称的实际重量(附图)。客户那边也致电回访客户表示收到,因为购买人是收件人的外甥女不是实际收件人 所以导致一些不必要的误会,购买人已经联系收件人核实货物确实有收到 京麦也有视频以及照片拍过来(附图),跟我们发货的单号以及包装是完全吻合的,必要情况专员可以查看京麦咚咚窗口客户提供的信息。跟客户解除误会的同时客户也表示无心之过 并表示愿意配合撤销投诉,
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