购买新手机，实为二手翻新，手机有不少使用痕迹与磕碰
友爱喵
发布于 2024年04月28日 14:52
- 17372819848
- 京智优选手机经营部
- 翻新手机做新机卖
- 退货退款
- 1918元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
05-16 13:07:45
友爱喵
确认完成
05-16 13:07:45
投诉已由相关商家京东客服解决，消费者已自主确认完成，原因为投诉已得到解决
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
04-28 16:05:50
您投诉的商家 京智优选手机经营部 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-28 16:05:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-28 14:52:02
4月25日在京东商家 京智优选手机经营部 购买一台全新手机，拆封后看见手机塑封膜邋遢褶皱，拿起手机仔细观察发现机身有不少被使用过的痕迹，原装膜疑被撕下又贴回，膜里有颗粒赃物。机身机身有不少被磕碰的小凹陷，开机键有发丝状划痕，有开箱录像但是太长可以qq/微信上传作证据。商家以手机原本完美无瑕作借口不履行退货。
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