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哈啰单车给出已过期作废、无法兑换的券码,并一直不解决问题,推诿拖延。

发布于 2024年04月28日 22:32
  • 17372829313
  • 哈啰出行客服
  • 哈啰单车
  • 联系不到客服,客服不处理,服务不到位,虚假宣传,优惠券问题
  • 退款,改善服务,赔偿,恢复优惠券
  • 0元
  • 已回复
哈啰客服
回复 04-28 22:59:09

亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-28 22:41:07

已分配商家 哈啰出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-28 22:41:07


发起投诉 04-28 22:32:09

在去年12月份我参加学校的比赛,获得奖品是哈啰单车月卡,给了我一个兑换券码,兑换截止日期是2024年10月30日。但是我前天兑换的时候显示该兑换码已过期。问过客服后,他让我手动输入、重新登录后仍未解决问题,就单方面结束了服务流程。我又再次反映,另一个客服说会向上反映,当天解决,但是过了两天仍旧没有任何回复。我要求重新给我一个有效的兑换券码,并道歉。


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