您好,很抱歉给您带来不好的体验,因断卡行动执行,我司设立了监控模型,因为触发监控被关停了,核实目前号码状态正常,后续保持正常使用,有疑问联系我们。
已分配商家 中兴视通
我于2024年4月10日购买中兴视通手机卡一张,收取58元服务费,开卡要求充值200元,使用不到一个月,在4月28日以各种不明理由封停两次,客服给出的封停解释皆模糊不清。第一次封停要求我进行二次实名,接听一次外卖电话后再次封停。购买手机卡不能接听电话还是第一次听说。要求给出明确解释:因何封停?可否解除封停?号码只接听过外卖电话违反了哪条规定?能否杜绝封停事件再次发生?如果不能给出解释,我要求退还服务费和剩余充值话费。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。