抖音店铺不负责任，我第一时间发现问题要求改地址，商家以生鲜为由拒绝，商家只是考虑
机灵喵
发布于 2024年04月29日 11:05
- 17372835367
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款
- 229元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-08 18:46:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 12:09:44
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 12:09:44
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 11:05:24
诺信鑫瑞诺信鑫瑞专卖店 快递还在发货地市的时候我发现填写地址错误，联系商家改地址，商家直接以生鲜为由拒绝给我改地址并且说让我签收后再寄到新地址。我在联系了快递运送方以后，明确得知快递可以改地址。商家在整个过程中根本没有为我考虑过我的利益，因此我提出了退货要求，截止投诉快递已经发到原地址，没有理会我的任何诉求。在抖音平台投诉以后客服站在商家角度让我签收再处理，也未曾理解我的诉求，我根本没办法签收。
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