投诉因商品与描述不符螃蟹账号交易平台强制要求支付5%违约金
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- 螃蟹账号代售 商家只有匹配成功才能处理投诉,处理投诉后还有机会成为“快速解决商家”并获得相关权益,详细看商家指南。
- 客服不处理/处理不当,不予退款,乱收费
- 退款
- 935元
- 投诉已完成
还可以
消费者已自主确认完成,原因为已和商家协商一致
已分配商家 螃蟹账号代售
商品详情中显示初始邮箱可交易,但是根据国家以及网易实名认证的规则,网易邮箱实名后此邮箱只属于实名人,并不属于可交易初始邮箱,因商品描述与实际不符,所以我要求退单,但是客服强制收取5%手续费,在图片中有所显示
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