购买东航机票因特殊情况要求全额退款，航司拖延处理
勇敢喵
发布于 2024年04月29日 12:09
- 17372837118
- 中国东方航空
- 不予退款,故意拖延,违反国家民航规定
- 快速处理,全额退款
- 1529元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-04 17:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
04-30 14:34:09
东方航空公司收取高额手续费，严重违反民航局规定
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 13:42:35
已分配商家 中国东方航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 13:42:35
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 12:09:50
航班是5.17的，我在4月底已经取消占座并要求其全额退票，没有影响到东航继续出售机票，但他们一直拖延不处理。同程平台一直帮我催促处理，但是东航拖了这么多天。根据《关于调整国航国内客票退改手续费收费标准的公告》。以全价经济舱机票为例，航班起飞前7天（含）之前，自愿退票和自愿改签的手续费均为0，即可免费退票和改签。贵司一直拖是想拖到起飞前7天之内吗？
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