投诉分期易违规收取担保费,砍头息,要求退还超过国家年化36的无理费用
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- 高利贷,砍头息,盗取用户信息,客服处理不当,退还担保费
- 道歉赔偿/解释,提供结清证明,退还担保费
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本人于2021年8月在该平台借款14500元,账单显示14554元,实际到账14500元,现已全额还清,经查询该平台假借收取担保费为由违规收取高额担保费,超出高家规定年化率,现要求全额退还本人该笔账单担保费,提供结清证明。
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