分期易存在不合理收费问题，超高额罚息，超过国家规定年利率
发布于 2024年04月29日 13:58
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- 小易服务
- 客服不处理,高利贷,恐吓催收,收取不合法担保费
- 退款,道歉,停止催收,本金结清还款,退回不合理费用
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05-01 11:08:52
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黑猫消费者服务平台
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05-01 09:24:38
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黑猫消费者服务平台
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04-29 13:58:02
我在2024年1月在分期易上申请了一笔1万元的贷款，4月28日是我在分期易平台申请的一笔贷款的还款日。我于4月29日打电话给在客服进行沟通表达了我的经济状况以及还款困难等情况已向平台反馈向平台提出诉求，并且表达了家人愿意帮我本金还清债务。高出国家规定的利息和担保费是无效的，客服也承诺会反馈，但是一直到现在都没接到电话。客服一直在推脱问题，我今天只收到催收的短信，并没接到电话，他只说联系不上我，我的手机并没有设置拦截。28号为还款日，并没有逾期，催收在我未逾期当天联系了我的通讯录，这是不合规矩的，他们存在着欺诈行为。给客服打电话客服也说联系不上我，我的手机也并没有收到官方客服打来的电话。第三方催收发短信也只是说欠的钱不还了吗？我并没有说我不还款，是恶意的诽谤。我问催收是哪个平台，还多少钱催收也不说，只说那就等着被他们催收吧，存在恐吓行为。且平台私自向第三方泄露我的个人信息，我有权追究你们的法律责任。并且我的还款本金从征信报告上来看每期只有870多，但是我的还款金额却要高达1004块6毛3，利息已经远远超过国家规定利息，且有60多块钱是所谓的担保费，逾期一天还有9块钱的逾期费用。今天的费用逾期费用高达9块钱。希望平台给我合理的解释并重视我的诉求。我家人愿意本金还清，但是不合理的不行。
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