您好，关于您反馈的问题已经交由相关人员核实反馈， 如后续有问题可以直接致电95311，谢谢

要求：就虚假物流信息一事做出解释，公开道歉。

你们公司真厉害，物流信息是假的，你们没一个人出来解释一下道个歉吗？

您好，此件丢件，我司赔付预计2-3个工作日到账，有问题联系我司电话152********

是经同意送到驿站的，底单我已经拍照上传了，是谁签的我不知道，这件事情来回来去这么久这么多次，没有一个人为此事出来道歉吗？你们之前的欺诈行为怎么解释？

您好，反馈破损问题我们需要核实签收情况，请问此件是否经过您的同意送驿站？驿站的人是否在底单签字？是否有在底单备注清楚破损情况？

寄过来的箱子破损的不行，吧唧还少两个，怎么算？

您好，您的问题已经在处理中，处理完毕之后会有我们工作人员联系您的，您先耐心等待一下

我的朋友姜心，于2024年4月24日，使用中通快递给我寄了一个快件。物流信息显示，该快件4月27日到达唐山转运中心，之后物流信息就一直显示“运力繁忙”而未进行配送。此后我作为寄件人，我的朋友作为收件人，都一直向客服追问“运力繁忙”是什么情况（因为同样使用该快递的其他快件，比我这个快递后发出的，已经都正常收到了），但客服一直没有给出合理的解释，一直以“帮忙催促”为理由搪塞消费者。在寄件人的一再追问之下，终于承认是由于“面单丢失”导致的无法配送，催促之下才找到这个快件，承诺尽快配送。但收件人这边依然没有看到物流信息更新，再经过一系列追问，才承认快递不在唐山，还在北京转运中心。 快递公司连物流信息都是假的！你们这是严重欺诈消费者！要求道歉！ 还有客服，我遇到的第一个客服态度很差，主动挂断。后面的客服虽然态度好，但是没有一个主动提出来会帮我向上级反映、转达诉求的，都是搪塞，只会说“帮您催促了请您耐心等待”你们这个话术太low了，整点新鲜的行吗？