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已分配商家 中国移动10086
我于4.27在浙江移动app的宽带电视里参加了宽带电视活动,参与活动的界面没有明确说明需要收取调测费,只有在温馨提示后面,有一条说收取押金的话由安装人员收取。安装工作人员在安装后向我收取50元的费用,说是调测费,并不是押金,并且我付了之后跳出来的是开户费。我对此项费用不认可。活动界面没有说明需要收取50元费用的,并且10086话务员给我回电,电话里态度恶劣,有持无恐的态度,强硬的话语让我的消费体验感极具下降。 说中国移动本来就要收取调测费的! 试问:什么叫做本来?以前有吗?之前有段时间安装宽带和宽带电视没有收取过费用的,她说确实是有这个时间段和活动的,那我请问:既然之前就有过不收取任何的活动,我这次的界面也没体现要收取费用,那对于消费者来说不就是默认免费安装吗?如果当时活动界面显示需要收取费用,那我无话可说,50元不多但做法真的让消费者挺心寒的,望相关部门可以处理一下,谢谢
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