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28日下单了一部苹果手机,直到29日一直显示快递待揽件,我联系了物流客服,客服说没有订单信息,只有一个单号,我就申请了退款,但是客服不断驳回我的退款申请,客服老是敷衍说一直在催,一直在帮我反馈,既然没发货难道我无权退款吗?请立刻给我退款!
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