客服对我提出不合法要求 要求合理协商
发布于 2024年04月29日 15:56
- 17372842819
- 小易服务
- 高利贷,客服处理不当,服务态度差,联系不到客服
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释
- 13000元
- 已回复
补充投诉
05-07 22:13:29
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补充投诉
05-02 17:47:11
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补充投诉
05-02 17:15:42
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-01 09:24:36
已分配商家 小易服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-01 09:24:36
发起投诉
04-29 15:56:27
在分期易借款13000元，查看合同发现有不合法的担保费和服务费加起利息高达36%。因为本月家里有老人手术住院，周转困难，提前跟客服联系，协商还款时间，办理停催缓催。多次联系后，客服答应只需要让我上传病例以及各种手续。按照客服要求上传后，客服回电需要我开证明，证明我妈是我妈。现在国家早就要求不得拿这种不合理证明来阻拦办业务了，客服还要求我继续上传。而且在上传前已经咨询过客服，客服说我手续足够了，只要上传就可以通过，结果现在这样，提出了额外不合理的要求。在客服的强烈要求下，上传了住院病历签字页后，客服又回电说不可以办理停催缓催了，只能办起办理分期，多次协商沟通无果，开始暴力催收，一天打多个电话，并扬言威胁限时还款，本金加利息必须一次性偿还，无视沟通备注，严重干扰我的正常工作和照顾家里住院老人造时我父母现在病情加重，请平台监督，并让分期易给我道歉赔偿 分期易要是联系我本人请致电139********
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