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已分配商家 哈啰出行客服
4月29日我在哈啰顺风车平台叫到一台车牌号码为粤HDA6829的车,该司机出发前并没有与我确认我的高铁搭乘时间,并且兜路去接其他乘客。当我意识到司机兜路接客,我第一时间告知他我需要赶高铁,司机告知我肯定赶不上高铁同时责怪我赶高铁仍选择拼车单,是我自己的责任。但是,我在平台查询自己的订单,并没有显示拼到其他乘客。由此可知,司机是在其他平台接客。我与他理论,他不愿好好沟通,同时,我责问他:是不是没有在上车前与我确认我的高铁时间。他并不回答,一味推卸责任且态度十分恶劣。我的出行时间被该司机严重耽误,我要求平台处罚该司机并退回我此订单的费用。
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