黑猫消费者服务平台
自动完成
05-29 18:01:37
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-29 17:39:32
已分配商家 得物App小助手
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审核通过
04-29 17:39:32
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 16:59:10
4.19号在得物售卖一双鞋子，商品配件完好寄过去的。查验过程说鞋标缺失，查验不通过，随机我要查验视频，通过视频发现鞋子就在宣纸上，宣纸还被破坏（怀疑宣纸和鞋标有粘在一起，拿出去的过程中带在了宣纸上，导致宣纸损坏，鞋标缺失）。我反应给客服，客服说他们仓库查验人说没有鞋标，你看错了，那不是，商品退回后我录开箱视频，发现鞋标就在宣纸上，得物承认在宣纸上，但不给解决方案。说我陪你个运费就算了。 1，我商品寄过去不要钱，2，我中间因这个商品没卖卖家卷过期了，是不是你们原因3、你们号称最专业的鉴别平台，为什么会损坏卖家宣纸而导致鞋标缺失？
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