德邦快递把货物损坏后不赔偿也不作为不售后
发布于 2024年04月29日 17:18
- 17372845020
- 德邦快递客服
- 售后服务欠缺,商品有损,未履行保价承诺
- 赔偿解释,改善服务,解释
- 1000元
- 1000元
- 已回复
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补充投诉
05-07 10:26:44
平台又拖了我五个工作日，还不相信我和寄件人（是我家里人）好像在开来回对口供一样一直打电话问货物值多少钱，那请问保价的意义何在？最后打个电话跟我说觉得我这个货物只能赔付300，那我的损失？精神损失，耽误我与我老板的合作，还有最重要的这个产品价值怎么可能只直三百，说白了我是相信德邦才只保1000，实际上根本不止这个价钱，还给我破损成这样不处理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 17:21:23
已分配商家 德邦快递客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 17:21:23
发起投诉
04-29 17:18:38
家人给我邮寄了一个保价1000的生鲜快递，是要寄给我这边老板试吃的，特地去买了泡沫箱，并交代快递员在找一个纸箱包，里面填充好，包装费什么都好说，结果就是包了保鲜膜就送过来，快递派送到门口就走了，也不检查箱子是否破损，一收到我看见箱子破了，里面东西也全坏了，可食用物品已经与泡沫箱接触无法食用，打电话进行损坏投诉，也在官网小程序上传破损照片，一天都没人理我，我在打电话咨询情况，就说正在受理，完全不作为，请问我耽误的时间损失谁给我赔偿，本应该老板试吃上的，什么都没有了，德邦人工客服还说你随便去投诉吧，鼓励我去邮政投诉，还推脱
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