投诉苹果充值抖音钻石收取手续费，且商品退款退成虚拟货币，要求退款现金
洞察喵
发布于 2024年04月29日 17:42
- 17372845584
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,乱收费,强迫收费
- 退款
- 169元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-08 16:46:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您所反馈的问题平台已进行回复，感谢您的理解和支持。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 18:07:06
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 18:07:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-29 17:42:11
本意购买抖音平台时代少年团演唱会线上门票，但是被迫要求充值钻石才可购买。但由于公司上错链接价格进行了自动退款，但是只退成了钻石 虚拟货币，应该原价退成现金退回原账户！苹果拒绝了退款申请，抖音平台不予受理
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