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欠费20元,充了50元,倒欠了22

发布于 2024年04月29日 18:38
  • 17372846763
  • 中国电信客服
  • 增值业务自动扣费
  • 销户
  • 50元
  • 已回复
中国电信客服
回复 05-01 18:03:29

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话畅通,以便工作人员联系您跟进核实,谢谢。


补充投诉 05-01 17:50:40

190********,河南电信


中国电信客服
回复 04-29 19:03:57

您好,请您提供一下遇到问题的电信号码、业务归属地区,以便我们为您反馈核实,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-29 18:41:20

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-29 18:41:20


发起投诉 04-29 18:38:55

手机卡本身是不使用了,后面联系人工客服消户,客服表示把欠费还完才能办理业务,2024.4.25号充了50元进去,客服说是这个月的欠费,充钱钱显示欠费20,充钱过后显示欠费22,而且办理不了任何业务更不应该扣费,使用都是用不了,是哪个地方产生的费用呢,照客服说是每个月每天固定扣一点,那为什么一冲进去就直接扣完呢,而且是冲进去越欠越多呢,客服也没有给合理的解释和方案,之前购买手机卡的时候说每个月都返一点,用了半年左右就没有返过,说好9个元一个月,现在都不是


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