退票收百分之五十的手续费
发布于 2024年04月29日 18:41
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- 智行火车票客服
- 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费
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04-29 18:41:33
我在4月29号下午五点十五买了明天两点十分回家的票，但前后没过一个小时，我因为个人原因明天回不了家想退票，真的没过一个小时，也是在发车前24小时之内退票，这个平台就收我差不多百分之五十的手续费，只退我三十块，这对普通家庭来说没什么事，但对家庭条件困难的孩子来说就是很大的打击，汽车票退票扣多少手续费要根据退票时间来算。如果是在发车2小时前退票的，扣10%的手续费；如果是在发车2小时以内退票的，扣20%的手续费；如果是发车后1小时内退票的，扣50%的手续费。 具体可询问客运站的工作人员。 法律依据： 《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十三条 客运经营者应当在客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或者标识，在车厢内醒目位置公示驾驶员姓名和从业资格证号、交通运输服务监督电话、票价和里程表。 《道路旅客运输及客运站管理规定》第七十六条 进站客运经营者应当在发车30分钟前备齐相关证件进站并按时发车；进站客运经营者因故不能发班的，应当提前1日告知客运站经营者，双方要协商调度车辆顶班。 对无故停班达7日以上的进站班车，客运站经营者应当报告当地道路运输管理机构。 《道路旅客运输及客运站管理规定》第七十八条 客运站经营者应当严格执行价格管理规定，在经营场所公示收费项目和标准，严禁乱收费。希望能快速处理该平台乱收费的问题。
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