距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:客户反馈的问题我们非常重视,相关问题我司已致电联系给予回复。 我司提醒:您的借款是无抵押的纯信用贷款,所以会有担保公司为您向资方提供增信和借款担保服务,相关融担费用由担保公司收取,在担保公司营运范围内合规合法,具体明细及服务项目,该笔费用在您确认借款的页面也有相关展示。 另账户出现逾期欠款的情况,会按《借款合同》违约责任内相关协议进行合理合规催收,同样我司对催收的频次、范围都是严格管控。本次经内部核实,未发现有违规情况,投诉不成立,客户诉求无法满足。如仍有疑问请通过微信公众号:花阿小助手的在线人工客服与我们联系,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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申请原因:最终解决方案
解决方案:客户反馈的问题我们非常重视,相关问题我司已致电联系给予回复。 我司提醒:您的借款是无抵押的纯信用贷款,所以会有担保公司为您向资方提供增信和借款担保服务,相关融担费用由担保公司收取,在担保公司营运范围内合规合法,具体明细及服务项目,该笔费用在您确认借款的页面也有相关展示。
另账户出现逾期欠款的情况,会按《借款合同》违约责任内相关协议进行合理合规催收,同样我司对催收的频次、范围都是严格管控。本次经内部核实,未发现有违规情况,投诉不成立,客户诉求无法满足。如仍有疑问请通过微信公众号:花阿小助手的在线人工客服或添加花薪客服微信::huaxinkefu2020与我们联系,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 花薪服务
本人因目前困难,暂时无法还款,花薪打电话每次都接听,只是每次都是语音催收,不让解释,目前以前把我的欠款发给了我好多亲戚朋友同事,严重影响了我的正常生活,工作也不能顺利做,要求立即停止催收,重新核算费用,退回原来扣的担保费和多出的利息
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