虚假宣传，引流到微信后收费，官方客服未进行处理
发布于 2024年04月30日 20:44
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- 抖音
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,霸王条款,账号问题
- 退款,作出处罚,改善服务,开发票
- 1680元
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主题：虚假宣传，要求退费 3月10号通过抖音【爆裂影视】解说号认识青岛巨量创抖传媒有限公司合伙人范博恒，电话为:176********。经天眼查软件查询，青岛巨量创抖传媒有限公司法人葛晓琨与范博恒存在关联。范博恒名下其他两家公司都与葛晓琨谭家瑞有关联。 他通过粉丝加群引流的方式加他的微信，他说可以找他报名学习，学费1680元, 提供的付款账号是青岛巨量创抖传媒有限公司合伙人范博恒的招商银行卡号62 148******* 6031 承诺一对一语音拨打教学,终身免费学习，15-20天左右回本，如果达不到收益或者回本,他这边负责退钱。微信聊天截图可以作证。3月21日报名交费学习，期间按照他的要求进行学习，没有播放量，也没有粉丝。问他如何做，他就让继续发布作品，每次都是这样，4月20日找他协商退费他不退，最终在软磨硬泡的情况下4月23日同意退费200，但是作为交了1680的学费，什么都没学会，我要求全额退费。交费前的说法和交费后不一样，完全是在欺骗消费，诱导消费，夸大宣传，涉嫌欺诈消费者。其次，已经有70余人上当受骗。 最后，收费是用私人账户收费，没签合同，涉嫌偷税漏税。 另外在教学过程中，他引导使用收费软件，该公司名字叫做即墨区星蕾文化传媒工作室，使用收费软件一次后不能使用。联系退费并投诉该软件后，授课老师以不撤销投诉不予教学为由进行威胁。 在协商过程中，投诉至抖音客服，客服未进行处理。希望抖音对该问题进行专项治理，针对违规账号进行封禁处理。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
