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已分配商家 哈啰出行客服
本人于2024年4月12号在哈啰平台租了一辆价格165的日产轩逸,其中50元包括基础保险(基础保险包括我无需承担车辆损失超过1500元以上的部分 (不含车轮损失),于第二日13号还车,还车期间验车人查出车辆前杠有划痕,看到后我们也与验车人说明过,验车人说没事有基础保险,出于信任加上有基础保险我们也没当回事,快验完了验车者跟我们说要我们给个好评就好了,我们也是毫无保留地给了好评,在我们认为事情就这样过去的时候,4月25的早晨9点30分,收到一条扣款750元的短信通知。随后,我们向哈啰平台核实,向12345投诉,结果哈啰平台客服告诉我们,平台查不到这一笔扣款,于是平台说要我等商家回复,等了三天过去了,收到的只是不予处理,现在此投诉希望商家给到退款750
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