机票价格降价幅度大，一次比一次降得低，价格虚高欺骗消费者
发布于 2024年04月29日 22:07
- 17372850268
- 同程旅行官方微博
- 涉骗,价格问题,价格虚高
- 速处理,退差价
- 900元
- 投诉已完成
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自动完成
05-07 18:46:06
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申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
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以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
04-29 23:42:08
已分配商家 同程旅行官方微博
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审核通过
04-29 23:42:08
补充投诉
04-29 22:18:17
又返回看了一眼当时客服和我对的票价，是正确的，但是我想请问为什么就能那么巧合一瞬间价格就能对得上呢？相反另一个订单的价格怎么就是520呢如果更新不应该是一起更新的吗？如果历史订单不更新那为什么价格不是我之前购买的价格而是降价后520元的价格呢？
发起投诉
04-29 22:07:47
本人于4月21日在同程平台购买了5月2号南宁至郑州15：10航班，于4月27日在平台看到降价到520元，对比了航司的价格和航旅纵横的价格都是520元后找到平台客服要求退差价，客服开始以价格浮动正常为由拒绝退差价，由于本人之前购买过本次航班后有其他原因进行了退票后过一段时间又重新购买了本次航班导致本人在航旅纵横上有两个订单显示，当时看了两个订单价格是一样的就随便截图了一个正好就是第一个退票的订单，客服以客票号不对为由让重新提供客票号，当本人再次返回航旅纵横截图新的订单客票号是发现价格变回了860，但是另一个订单的价格还是520元没变860元，客服就说还是原票价没变然后中断了对话，这期间我有理由怀疑存在操作行为，仔细看航旅纵横上含税票价860也没到900和同程客服说的票价也对不上。打电话给航司以超过24小时为由拒绝退差价，现如今又看到降价到了340元，同程存在欺骗消费者行为，大数据杀熟，价格虚高的行为！
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