黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 12:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 23:09:41
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-29 23:09:41
正义喵
参与集体投诉
04-29 22:46:41
关于华晨宇烟台日出演唱会，在28号昨晚20：27抢5.4日出场 七秒锁定订单 但最后出票是5.1日 猫眼平台跳票！ 很多人都反馈出现这个问题 平台不承认也没有任何解决方案！猫眼客服专员 解释就是没办法退款处理 ！猫眼有针对一个身份证下有多张票的处理方法，但是由于我们不是同时在多平台购票，且是系统跳票，那处理方法应该也不一样，我们要求退全款！猫眼平台强买强卖欺骗消费者权益！！. 根据相关法律，不退票属于违法行为，请猫眼平台停止违法行为退还本人支付的费用2560元根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络电视电话邮购等方式销售商品，消费者有权次收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。根据国影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
正义喵
发起集体投诉
04-29 11:00:39
在猫眼购买演唱会三开门票，预约了2号并且在2号开票倒计时准时提交，期间没有退出过该链接，支付成功后出票显示是1号的票，猫眼预填信息开票以后是直接跳转到预约日期票价的，不需要个人再次勾选，我提前预约2号并且在2号开票倒计时进去购买的应该是2号，猫眼提交到1号造成了交易误会，应该全额给我退票。（2号开票时间19:27，订单提交时间19:59，2号开票前1号已经售罄并且链接变成2号倒计时）
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