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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-29 23:01:19
已分配商家 中国联通福建客服
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审核通过
04-29 23:01:19
参与集体投诉
04-29 22:51:32
单方面拦截订单，不给激活已经发货的手机卡，对用户搞区别对待，有的人已经激活了手机卡。
发起集体投诉
04-20 17:28:28
2024年4月16日办理一张福建福州联通名字为“海峡2号”套餐卡”，官方是4月16日15点30分下架的链接，而我是15点20下的单显然可以发货，并且黑龙江省官方宣称不受发货限制，官方第一时间4月16日就发货了，谁成想2024年4月17日下午4点多的时候就单方面就取消物流，直接拦截快递了，并且有收到卡的用户禁止激活了。对于这种单方面行为我是深恶痛绝。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。 经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，我已经提交资料并且申请到该手机号和套餐，显然侵害了消费者权益，福州联通官方称是代理商违规造成的，试问一下你联通给的权限开的手机卡，福州联通把责任全部推给代理商他福州联通没有一点责任？他代理商代表的就是福州联通怎么能和你们没有关系？并且卡已经开了，不给我开通就是收集个人信息属于违法的。单方面解约 我 感觉到被欺骗了，浪费我的时间和精力，要求 联通公司重新发还我的电话卡，并做出精神损 失费
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