黑猫消费者服务平台
自动完成
05-30 16:01:28
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 13:34:12
已分配商家 周大生珠宝
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 13:34:12
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 01:38:56
我于2024年4月24号在周大生孝感保丽广场店用5.81克足金手链更换了一条仅3.3克的一口价足金手串，当时被店员忽悠换了一口价的商品，价格三千余元，当时店员从头到尾都未提及一口价足金手串的克重，标签上的克重也都是故意隐匿让人看不到，票据上面也未表明产品克重，更换回来之后询问店员具体足金克重，店员拒不告知，后来实在没办法，直接去该店让其店员称重，店员一刚开始还拒绝称重，说这是一口价商品没必要知道克重，难道我作为消费者连这点知情权都没有吗，在我坚持下店员没办法带我去称了克重，原本我是5.81克的足金手链，结果更换的一口价手串仅3.3克，直接少了将近一半的克重，损失达到一千多元，希望平台可以为我主持公道，挽回我的损失，我的诉求为退货退款或者给予赔偿
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