你我贷(极融云科信息技术有限公司)大连高新园区中融信小额贷款股份有限公司
- 17372857275
- 上海及未科技
- 高利贷,客服处理不当
- 退费
- 60000元
- 已回复
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那安抚金咋还没到账呢
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:用户反馈问题客服与用户已达成一致,现已处理完毕,故申请结案。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 上海及未科技
本人实名举报,在使用你我贷期间,被强制购买多个会员权益,变相收取高利贷砍头息,与客服协商退款,客服专员给了一个退还安抚金的方案,同时要我提供和解承诺函,把承诺函提供后,对方专员说要50天到账,这时效我接受不了,多次沟通都是让我考虑安抚金方案,说来说去都是50天,如果不接受对方就不处理,强迫用户接受他们的方案,从3月份沟通到4月30日,还在以各种理由拖延。现在要求其在三个工作日内把违规收取的会员费,担保/咨询服务费,退还给我,并且合同约定利率外收取的费用进行返还
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