中国移动无视消费者诉求,擅自开通流量叠加业务,不愿退换无故对扣的流量费用!
- 17372857351
- 中国移动10086
- 增值业务自动扣费
- 退费
- 60元
- 投诉已完成
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已分配商家 中国移动10086
中国移动无故扣除2024年3月和4月的流量费用,自称手机套餐已默认开启流量包叠加业务、强制捆绑消费,消费者发现流量超额扣费已立刻与客服联系,得不到有效回应。中国移动每天发送一大堆无效信息,要求消费者逐条逐字看清提醒,这根本不属于有效提醒,现要求强烈退费,退回60元无故扣费金额! 4月30日上午,中国移动致电回访,自称投诉部门21586工号客服,称无法解决诉求,不正面回应扣费问题,中国移动漠视消费者投诉,立刻退还60元扣费!!!
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