黑猫消费者服务平台
自动完成
06-08 15:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
同学您好，经核查您于2024-03-09 19:41付费49元购买3D数字教程限5会员（每天看5个视频），现已使用1个月+，根据网站售后服务协议售后流程第4条：退款条件，若您已使用视频观看、素材下载、源文件下载服务，因提供教程视频以及下载服务的特殊性，下载文件将会存储于您的电脑，代表您已经使用该服务，除无法观看、无法下载导致您购买的会员不可使用的情况外，不接受退款申请。具体可查看：https://huke88.com/about.html#5 另您提交课程质量差的问题，您可以提供具体的课程链接给到官方在线客服，我们会对该课程进行重新审核处理，感谢您对虎课的支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 14:43:33
已分配商家 虎课网
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 14:43:33
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 13:37:29
购买虎课网3D数字1年的课程，今年3月9号购买，到明年24年3月10号到期，前面几天看了课程发现课程内容不行，期间账号没有登入过，4月份多次给虎课网沟通退费问题，不同意，退款原因为：课程内容基础，老师讲课不清楚，课课思路不清晰，内容简单，多次重复语言，视频课程不清晰，视频课程效果差，还不如bilibili的课程，给虎课网客服沟通多次，态度强硬语气不好，我现在的诉求退款就行，退款金额为49元。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
