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更改套餐办理过后连续两个月还是原本套餐

发布于 2024年04月30日 13:59
  • 17372860441
  • 中国移动10086
  • 费用问题,增值业务自动扣费,售后服务质量,取消业务难
  • 退货退款,快速处理,改善服务,更改套餐,解除合约,道歉
  • 100元
  • 已回复
补充投诉 05-12 13:50:48

半个月了,今天打电话问为什么没有处理,工作人员说还在处理中,这我这个月又交了话费了,本来要退我话费,然后现在让我一直交话费,现在要求退钱不要退话费,所交的话费用现金形式退还


补充投诉 05-08 18:15:43

5月份还是这样,上个月打电话申请了,说处理,现在快十天了还没处理,还在扣费,扣费都扣停机了


中国移动10086
申请完成投诉 05-08 18:06:05

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,此单已经联系回复。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

中国移动10086
回复 04-30 14:19:04

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-30 14:01:30

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-30 14:01:30


发起投诉 04-30 13:59:34

3月份打电话更改八元套餐,没有更改成功没有提示,连续两个月扣费,要求退还两个月话费并把套餐更改成功


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