重庆全球通国际旅行社有限公司出境旅游欺诈
洞察喵
发布于 2024年04月30日 14:49
- 17372861687
- 重庆全球通国际旅行社有限公司
- 不予退款,虚假宣传,价格问题
- 退款,赔偿
- 53000元
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 14:49:57
投诉事项： 1，合同约定酒店标准为五花特二酒店，告诉我们是韩国的酒店分级，相当于国内四星级酒店，但是实际入住酒店没有任何星级，每晚价格大概200元人民币，但是要收我们900元的单房差。 2，所有的行程安排利用我们对韩国的 不了解，做文字游戏。例如行程中的泰迪熊博物馆，他们的行程安排是朝安泰迪熊博物馆，不是济州岛最出名的亚洲最大的泰迪熊博物馆，主要引导我们购买消费。酒店的济州珍珠酒店，也不是市区的珍珠酒店，而是郊区的没有任何评级的珍珠酒店；行程中的城山日出峰，在合同中写的是外观，压根没带我们去看过，当地导游随便给我们指了个山头。 3，在第一天行程结束，我们要求改变第二天的行程，都是免费景点，不涉及其他费用，但是领队和地接导游不同意，强制我们去民俗村，橘园，免税店等购物场地。我们本来报团就是纯玩团，按照约定我们有权变更行程。 4，在跟领队和地接导游无法达成一致后，我们跟旅行社沟通，团脱自行游，不再使用旅行社提供的后续服务，但是领队要强行收走我们的护照，并且进行恐吓，最终在我们坚持下没有同意。 5，旅行社私自跟新罗，乐天免税店绑定我们的护照，以拿到高额返点（20-30%），并且在我们跟免税店沟通后，拒绝解绑，中间领队和地接导游拒绝提供服务。
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