购买吉祥航空机票 起飞日前一天价格大跳水
机灵喵
发布于 2024年04月30日 17:42
- 17372865941
- 吉祥航空
- 不予退款,售后服务欠缺,价格问题
- 快速处理,道歉,退款,退费,改善服务
- 620元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 18:06:07
已分配商家 吉祥航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 18:06:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 17:42:45
我于4月16日于携程购买吉祥航空5月1日呼和浩特18:15飞往郑州的HO1906号航班（当时购买原因为包头机票过于昂贵：不加机建燃油大约为800多元，于是购买了临近市呼和浩特的时间较晚一点的航班）今日上携程确认行程时发现当时昂贵的包头机票：HO2056包头-郑州，价格大跳水，于是我拨打吉祥航空客服电话询问是否可以改签，客服回复我不可以的情况下，我又向吉祥航空申请退票补买同航空公司机票，被客服告知需要扣费371元，此外我也从多方了解到五一期间很多其他航空公司均可以为客户提供补差价，改签等服务，但是吉祥航空政策不合理客服态度冷漠，拒绝处理问题。我选择投诉后再也没有消息，也没有客服口中所谓的专人给我回电话。综上所述我认为吉祥航空该售票行为不合理，且后续服务不完备，侵害了消费者权益
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