投诉已由相关商家上海拿趣然商贸有限公司解决,消费者已自主确认完成,原因为终止继续投诉
已分配商家 阿里客服
购买了一个渔轮 到货了发现有点问题 就联系客服申请了换货 也说明了情况 也告知了发新商品帮忙检查下在发出 自己也不想来回换货 费事 还耽误时间 本来就着急要用 结果申请了换货 商品我退回去了,还是同一个商品又给我发过来了。这叫换货么?又联系客服说明了情况 问这样怎么解决 客服要不然就是让我退款 重新拍 但当时我拍的时候可能是有活动 价格便宜 现在我退了重新拍 商品变贵了 我怎么可能退了重新拍 要不然就继续申请换货 那在换货快递费谁花?在换货又出现这种情况怎么办,客服也不给解决方案。要不然就是让我等二天后售后客服上班再联系我。那我的时间不是时间么,我前前后后这么多天不是时间么?我说我申请换货,这个商品给你退回去 给你发出了后 你们也给我发新的,商家也不同意。要等收到之后在发出,那如果在出现这种情况怎么处理?商家也不给明确答复。根本不处理问题 也不解决问题,我诉求就是 发一个新的产品给我。快速解决问题
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。