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发起投诉
04-30 20:41:08
购买了一个渔轮 到货了发现有点问题 就联系客服申请了换货 也说明了情况 也告知了发新商品帮忙检查下在发出 自己也不想来回换货 费事 还耽误时间 本来就着急要用 结果申请了换货 商品我退回去了，还是同一个商品又给我发过来了。这叫换货么？又联系客服说明了情况 问这样怎么解决 客服要不然就是让我退款 重新拍 但当时我拍的时候可能是有活动 价格便宜 现在我退了重新拍 商品变贵了 我怎么可能退了重新拍 要不然就继续申请换货 那在换货快递费谁花？在换货又出现这种情况怎么办，客服也不给解决方案。要不然就是让我等二天后售后客服上班再联系我。那我的时间不是时间么，我前前后后这么多天不是时间么？我说我申请换货，这个商品给你退回去 给你发出了后 你们也给我发新的，商家也不同意。要等收到之后在发出，那如果在出现这种情况怎么处理？商家也不给明确答复。根本不处理问题 也不解决问题，我诉求就是 发一个新的产品给我。快速解决问题
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