东海航空未及时通知航班取消，延误导致个人安排损失，现要求赔偿以及全额退款。
正义喵
发布于 2024年04月30日 20:41
- 17372869773
- 东海航空
- 售后服务欠缺,默认购买增值服务,霸王条款
- 快速处理,依法追究责任,加强对平台的管理,退款
- 478元
- 已回复
正义喵
补充投诉
05-05 08:19:45
打了很多次客服电话都这样，能打通电话我能来这？官方自己心里有点数好吧！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-30 21:12:31
已分配商家 东海航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-30 21:12:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-30 20:41:48
4月29日的DZ6300航班，原起飞时间22:20，一直延误通知到00:50，此时间点后一直未通知任何关于此次航班信息以及没有任何解释说明，直至4月30日凌晨4点34分才发短信告知航班取消，临时取消导致我购买其他航班价格是之前的2倍。在此次行程中延误了6个小时，航班数据一直在提供不实执飞数据，未及时通知以至于信息获取错误，导致我白天的行程有了冲突，没有备用预案。联系官网也无人工客服接听售后。 现诉求退还机票全部费用，并根据民航规定：延误4小时（含）以上不超过8小时，每位旅客将获得人民币200元的补偿。并就此导致我的个人损失要求赔偿我因东海航未及时通知航班取消导致只能另行其他航班的购买价格的一半损失434元。
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